ecbo株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：工藤 慎一、以下「ecbo」）と、京浜急行電鉄株式会社（本社：横浜市西区、取締役社長：川俣 幸宏、以下「京急電鉄」）は、大田区、小田急電鉄株式会社（本社：東京都新宿区、取締役社長：鈴木 滋、以下「小田急電鉄」）、株式会社東武ホテルマネジメント（本社：東京都墨田区、代表取締役社長：堀川 順弘、以下「東武ホテルマネジメント」）、横浜シティ・エア・ターミナル株式会社（本社：横浜市西区、代表取締役社長：直井 ユカリ、以下「YCAT」）と連携し、2026年9月30日〜2027年2月21日の期間、羽田空港圏域における広域での「手ぶらネットワーク」整備の実証（以下「本実証」）を開始いたします。
本実証は、ecboが観光庁「令和8年度オーバーツーリズムの未然防止・抑制をはじめとする観光地の面的受入環境整備促進事業」に採択されたことにより実施するものです。
羽田空港国際線旅客数は、2025年に過去最高の2,504万人（2019年比+41%）に達しており、日本の玄関口として訪日客が特定時期・時間帯に集中しています。
訪日客の急増に伴い、大型スーツケース等の手荷物が駅構内・改札・通路や公共交通機関を占有し、大田区をはじめとする地域住民の通勤・通学動線が混雑するといった課題が深刻化しています。また、主要駅でのコインロッカー不足や街頭での荷物滞留による景観・通行に影響がではじめています。
コインロッカーの増設といった従来の物理的な設置施策のみでは、駅構内の省スペース化や動線混雑を根本的に解決することは困難です。そのため、店舗の遊休スペースを活用した手荷物預かりサービス「ecbo cloak」や、訪日客が移動時に「手荷物を直接持たない」状態を作り、かつ当日中の配送が可能な手荷物配送サービスの提供が一助となると考えられます。
ecboと京急電鉄は、これまでも訪日外国人の受け入れ体制の強化等を目的に、2024年8月より羽田空港から宿泊施設への手荷物当日配送の実証実験を開始し、2025年3月の本運用移行後、2026年3月よりサービスを拡充し都内拠点から羽田空港への手荷物当日配送サービスも実施しています。
本実証では京急電鉄および大田区、各事業者との連携を強化し、手荷物配送ネットワークを構築し「観光客も快適に回遊できる、共存可能な観光地域」の実現を目指してまいります。
①実証期間：2026年9月30日〜2027年2月21日（拠点ごとに順次開始予定）
②連携拠点：羽田空港第3ターミナル駅構内カウンター、 新宿（小田急百貨店）、渋谷（渋谷フクラス）、浅草（東武 浅草駅）、横浜（横浜駅・京急 EXホテル みなとみらい横浜）、小田原（小田急 小田原駅）、三浦・三崎（三崎口駅）、日光・鬼怒川（鬼怒川温泉駅）、都内の東武グループホテル（錦糸町・銀座・渋谷・品川など）
③主な取り組み内容：
1. 手荷物配送・預かりネットワークの構築
羽田空港と首都圏主要観光地・宿泊拠点間を結ぶ双方向および片道の手荷物当日配送・預かりオペレーション体制の確立
2. 認知向上・広報周知の実施
訪日客向け特設ランディングページ（LP）の開発、「手ぶら観光ガイドブック」の制作・配布、および広告展開
④期待する効果：
大型手荷物の移動を物理的に減らすことで、駅構内の混雑緩和と地域住民の生活環境向上、観光客の回遊性向上を両立させます。
⑤各者の役割：
| ecbo | 本実証の統括管理・運営主体、配送システムを提供 |
| 京急電鉄 | 配送ネットワークのハブ拠点として羽田空港第3ターミナル駅を中心に連携 |
| 大田区 | 羽田空港圏域を抱える自治体としての生活環境・動線課題の解決に向けた行政視点での連携支援 |
| 小田急電鉄／東武ホテルマネジメント／YCAT | 手荷物預かり・配送拠点として新宿、渋谷、浅草、日光・鬼怒川など主要拠点の駅や沿線ホテル等と連携 |
サービス概要ページ
https://ecbo-delivery.ecbo.io/
今後もオーバーツーリズムによる地域の方々の生活への負荷を永続的に軽減し、地域住民と観光客が快適に共存できる観光基盤の確立を目指して取り組んでまいります。
観光客の過度な集中やマナー違反等の観光課題への対応として、地域の方々の理解の下、中長期的視点で実効性のある面的対策を推進するため、地域一体で行う様々な取り組みを総合的に支援する取り組みです。
https://ot-kankoseibi.go.jp/
会 社 名 ：ecbo株式会社
代 表 者 ：代表取締役社長 工藤 慎一
本社所在地 ：東京都渋谷区道玄坂1-7-1 渋谷グローリアビル2階
設 立：2015年6月2日
Ｕ Ｒ Ｌ：https://ecbo.io
主 な 事 業： 荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」、宅配物受け取りサービス「ecbo pickup（エクボピックアップ）」の運営
会 社 名 ：京浜急行電鉄株式会社
代 表 者 ：取締役社長 川俣 幸宏
本社所在地 ：神奈川県横浜市西区高島1-2-8
設 立：1948年6月1日
Ｕ Ｒ Ｌ：https://www.keikyu.co.jp/
主 な 事 業：交通事業、不動産事業、レジャー・サービス事業、流通事業、その他の事業
会 社 名 ：小田急電鉄株式会社
代 表 者 ：取締役社長 鈴木 滋
本社所在地 ：東京都新宿区西新宿2-7-1 新宿第一生命ビルディング
設 立：1948年6月1日
Ｕ Ｒ Ｌ：https://www.odakyu.jp/
主 な 事 業：鉄道事業、不動産業、その他事業
会 社 名 ：株式会社東武ホテルマネジメント
代 表 者 ：代表取締役社長 堀川 順弘
本社所在地 ：東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラルビル4階
設 立：1990年11月15日
Ｕ Ｒ Ｌ：https://www.tobuhotel.co.jp/
主 な 事 業：ホテル事業
会 社 名 ：横浜シティ・エア・ターミナル株式会社
代 表 者 ：代表取締役社長 直井 ユカリ
本社所在地 ：神奈川県横浜市西区高島2-19-12 スカイビル15階
設 立：1979年1月18日
Ｕ Ｒ Ｌ：https://www.ycat.co.jp/
主 な 事 業：シティエアターミナルおよび自動車ターミナル等交通施設の所有および経営、航空運送事業者、航空旅客および航空貨物ならびに自動車運送事業者に対する役務の提供、前各号に付帯する一切の事業
ecbo株式会社 広報部
TEL：03-4405-8929 MAIL：pr@ecbo.io
ecbo株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：工藤 慎一、以下「ecbo」）は、日本最大級の総合ディスカウントストア「ドン・キホーテ」の新宿歌舞伎町店に、ecboが運営する荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」の直営店舗をオープンしたことをお知らせします。
同店では、本日2026年8月17日（月）より、手荷物預かりおよび手荷物の当日配送サービスを提供開始します。
近年の訪日外国人観光客の増加に伴い、新宿・歌舞伎町エリアでは手荷物預かりや配送のニーズが高まっています。
国内外から多くの来店客が訪れる「ドン・キホーテ新宿歌舞伎町店」の立地特性を活かし、インバウンドをはじめとするお客様がより快適にショッピングや観光を楽しめる環境の提供を目指して、このたび同店内に「ecbo cloak」の直営店舗を開設します。
直営店舗開設によりecboとドン・キホーテは、急増する荷物課題への対応を強化し、手ぶら観光の実現によるドン・キホーテ利用顧客の満足度向上、店内でのお買い物促進、駅や公共交通機関における大型手荷物の持ち運び負担の軽減を目指し、取り組んでまいります。
①店舗名：ecbo ドン・キホーテ新宿歌舞伎町店
②サービス開始日：2026年8月17日（月）
③荷物預かり場所：1階エレベーターエントランス付近
④受付時間：
・荷物預かり：9:00～22:00
・当日荷物配送（東京23区・浦安市・羽田空港）：9:00〜13:00
・当日荷物配送（成田空港）：調整中 ※決定次第サービス提供開始
⑤利用料金
＜荷物預かり＞
・バッグサイズ：500円（税込）/ 日
最大辺が45cm未満の大きさのお荷物（リュック、ハンドバッグ、お手荷物など）
・スーツケースサイズ：800円（税込）/ 日
最大辺が45cm以上の大きさのお荷物（スーツケース、楽器、ベビーカー等）
＜当日荷物配送＞
・東京23区・浦安市・羽田空港
小型荷物（3辺120cm以下）で1,600円（税込）
大型荷物（3辺160cm以下）で2,100円（税込）
特大荷物（3辺160cm以上）で3,700円（税込）
・成田空港
調整中 ※決定次第サービス提供開始
⑥ecbo cloak URL（荷物預かり）：https://cloak.ecbo.io/spaces/cbabe80c-3442-4d79-9728-b042f2c3df6d
⑦当日荷物配送 予約受付URL：https://go.ecbo.io/delivery/donki-kabukicho/press
このたび、国内外から多くのお客様が訪れるドン・キホーテ新宿歌舞伎町店に、「ecbo cloak」の直営店舗を開設できますことを大変嬉しく思います。実現にご尽力いただいたドン・キホーテ様をはじめ、関係者の皆様に心より感謝申し上げます。
ecboの手荷物預かりと当日配送を通じて、お客様がショッピングや観光をより身軽に、快適に楽しめる環境を提供してまいります。今後もドン・キホーテ様とともに、新宿・歌舞伎町エリアの荷物課題の解消と、「手ぶら観光」のさらなる普及に取り組んでまいります。
「ecbo cloak（エクボクローク）」は、スマホ予約で簡単に荷物を預けることができるサービスです。街中のカフェやコンビニ、駅構内、郵便局などさまざまな業態の施設に導入されており、日本全国3,500店舗以上、また2023年8月より初の海外展開として台湾にてサービス提供しています。
アプリ/Webより導入店舗・施設を検索し、事前予約・決済でスムーズに荷物を預けることができます。手荷物だけでなく、コインロッカーに入らない大型の荷物の預かり（ベビーカー、楽器、スポーツ用品、折り畳み自転車など）も可能です。
「ecbo cloak」ウェブサイト：https://cloak.ecbo.io/ja
・ドン・キホーテ梅田本店
・ドン・キホーテなんば千日前店
・ドン・キホーテあべの天王寺駅前店
・ドン・キホーテ京都烏丸七条店
・ドン・キホーテ京都アバンティ店
・ドン・キホーテ四条河原町店
・ドン・キホーテ四条通店
・ドン・キホーテ栄三丁目店
・ドン・キホーテ仙台駅西口本店
＜近日サービス提供予定＞
・ドン・キホーテ新宿店
会 社 名 ：ecbo株式会社
代 表 者 ：代表取締役社長 工藤 慎一
本社所在地 ：東京都渋谷区道玄坂1-7-1 渋谷グローリアビル2階
設 立：2015年6月2日
Ｕ Ｒ Ｌ：https://ecbo.io
主 な 事 業： 荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」、宅配物受け取りサービス「ecbo pickup（エクボピックアップ）」の運営
ecbo株式会社 広報部
TEL：03-4405-8929 MAIL：pr@ecbo.io
荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」を運営するecbo株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：工藤 慎一、以下「ecbo」）は、東海道新幹線品川駅にて2026年3月18日（水）〜6月17日（水）の3ヶ月間、手荷物預かり及び手荷物配送サービスの実証実験を実施することをお知らせします。
本実証実験を経て、今後他の駅におけるサービス提供、配送サービスの拡大についても検討してまいります。
実施場所：東海道新幹線品川駅 臨時受付（新幹線北口 きっぷうりば隣）
実施期間：2026年3月18日（水）〜6月17日（水）（3ヶ月間限定）
実施サービス：手荷物預かり、手荷物配送
営業時間：9:00〜19:00
＜手荷物預かりサービス＞ ※当日預かりのみ
・料金： 1,400円（税込）/ 個
・事前予約：ecbo cloak アプリまたはwebサイトから事前予約・決済が可能です。
URL：https://cloak.ecbo.io/space/K-lqyntc
・当日利用：可能
・東海道新幹線利用者特典：当日、東海道新幹線を利用いただいた場合、手荷物預かり料金を100円割引 ※詳細は当日受付にてご確認ください
＜手荷物配送サービス＞
・配送対象エリア：東京23区＋千葉県浦安市内の宿泊施設（民泊含む）
・受付時間：9:00〜14:30
・配送時間：受付当日の20:00頃までに宿泊施設に配送
※道路状況や配送状況により、遅延する可能性があります。
・受付方法：以下の予約サイトからお申し込みください。当日予約も可能です。
URL：https://shinagawa-delivery.ecbo.io/ja
・料金：Sサイズ（3辺合計120cm以下）：1,600円（税込）
Mサイズ（3辺合計120〜160cm）：2,100円（税込）
Lサイズ（3辺合計160cm以上）：3,700円（税込）
・決済方法：当日受付にて、クレジットカード決済のみ
・東海道新幹線利用者特典：当日、東海道新幹線を利用いただいた場合、手荷物配送料金を200円割引 ※詳細は当日受付にてご確認ください
※ペット/生物、危険物、貴重品・金品等、一部受け入れ不可の荷物がございます。
「ecbo cloak（エクボクローク）」は、スマホ予約で簡単に荷物を預けることができるサービスです。街中のカフェやコンビニ、駅構内、郵便局など様々な業態の施設に導入されており、日本全国2,500店舗以上、また2023年8月より初の海外展開として台湾にてサービス提供しています。
アプリ/webより導入店舗・施設を検索し、事前予約・決済でスムーズに荷物を預けることができます。手荷物だけでなく、コインロッカーに入らない大型の荷物（ベビーカー、楽器、スポーツ用品、折り畳み自転車など）の預かりも可能です。
「ecbo cloak」ウェブサイト：https://cloak.ecbo.io/ja
会 社 名 ：ecbo株式会社
代 表 者 ：代表取締役社長 工藤 慎一
本社所在地 ：東京都渋谷区道玄坂1-7-1 渋谷グローリアビル2階
設 立：2015年6月2日
U R L：https://ecbo.io
事業内容： 荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」、宅配物受け取りサービス「ecbo pickup（エクボピックアップ）」の運営
ecbo株式会社 広報部
TEL：03-4405-8929 MAIL：pr@ecbo.io