ecbo株式会社（代表取締役社長：工藤慎一、以下「ecbo」）は、公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会（SPRING）が主催する第5回日本サービス大賞において、荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」が優秀賞を受賞したことをお知らせします。
【サービス名】
スマホひとつで確実な荷物預かり体験を実現する「エクボクローク」
【特に評価されたポイント】
①革新的な荷物預かりプラットフォームを構築：
街中の店舗や施設を活用し、スマホの事前予約・決済で簡単に荷物を預けられる新しいサービスモデルを実現。多言語対応と保険付帯でインバウンド観光客も安心して利用できる仕組みを構築。コインロッカー不足の課題にも対応した新たなインフラを創出した。
②店舗とユーザー双方の価値を高める共創の仕組み：
店舗側は追加コストなしで新規収入源と来店機会を獲得でき、ユーザー側は大型荷物対応や多様な預け場所の選択肢を得られる。
③観光インフラと経済活性化：
観光インフラとしての役割に加え、地域の遊休資産活用による経済活性化への貢献が期待される。2030年の訪日外国人6,000万人目標に向けた受入環境整備としても重要である。
ecbo株式会社 代表取締役社長 工藤 慎一 コメント
名誉ある本賞の受賞に、厚く御礼申し上げます。ecboは「モノの所有を、自由に」の理念のもと、空きスペースの活用で街の余白をインフラに変え、荷物から解放された移動・観光体験を広げます。
▼第5回受賞サービス 詳細ページ：
https://service-award.jp/result_detail05/spring07.html#ttllink
・表彰対象：
「革新的な優れたサービス」
サービスの高度化と産業の発展を先導する、きらりと光る新しい価値を提供しているサービスや、これまでになかった新しいやり方を実現しているサービスが対象です。
・賞の種類（第5回）：
内閣総理大臣賞、経済産業大臣賞、総務大臣賞、厚生労働大臣賞、農林水産大臣賞、国土交通大臣賞、地方創生大臣賞、JETRO理事長賞、優秀賞
・主催：
公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会（SPRING）
▼日本サービス大賞 ホームページ：
https://service-award.jp/index.html
「ecbo cloak（エクボクローク）」は、スマホ予約で簡単に荷物を預けることができるサービスです。街中のカフェや商業施設、駅構内や郵便局など様々な業態の施設に導入されており、日本全国1,000店舗以上、また2023年8月より初の海外展開として台湾にてサービス提供しています。
アプリ/webより導入店舗・施設を検索し、事前予約・決済でスムーズに荷物を預けることができます。手荷物だけでなく、コインロッカーに入らない大型の荷物（ベビーカー、楽器、スポーツ用品、折り畳み自転車など）の預かりも可能です。
「ecbo cloak」ウェブサイト：https://cloak.ecbo.io/ja
会 社 名 ：ecbo株式会社
代 表 者 ：代表取締役社長 工藤 慎一
本社所在地 ：東京都渋谷区代官山町20番23号 フォレストゲート代官山 MAIN棟3F
設立年月日：2015年6月2日
U R L：https://ecbo.io
主な事業： 荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」、宅配物受け取りサービス「ecbo pickup（エクボピックアップ）」の運営
ecbo株式会社 広報部
TEL：03-4405-8929 MAIL：pr@ecbo.io
ecbo株式会社（代表取締役社長：工藤慎一、以下「ecbo」）は、株式会社セブン‐イレブン・ジャパン（以下「セブン‐イレブン」）と連携し、コンビニエンスストア「セブン‐イレブン」378店舗にecboが運営する荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」を導入したことをお知らせします。
現在1日約2,000万人の方が来店するセブン-イレブンは、時代のニーズに合わせた商品・サービスを世の中に提供しています。
ecboは、これまで一部のコンビニエンスストア業態の店舗にecbo cloakを導入していますが、今回、セブン‐イレブンでも導入されることになりました。
ecbo cloakは、訪日観光客をはじめ、日頃より移動の多い方や荷物を持ち歩く方に対し、荷物預かりサービスをニーズのある場所で提供しています。特に駅近の店舗・施設に荷物を預けるニーズが高いため、駅の利用者や近隣住民にとって利便性の高い立地にあるコンビニエンスストアは最適な荷物預かり場所の一つと言えます。
現在セブン-イレブンをはじめとするコンビニエンスストアでは、荷物の発送・受取りサービスをはじめ、お買い物にとどまらない様々なサービスが提供されていますが、荷物の一時預かりサービスも行うことでより多くの方のニーズに対応することが可能です。
ecbo cloakは、通常行なっている荷物の発送・受取りサービスに比べてオペレーションも簡易であるため、通常業務に加えて最小限の負担で導入いただけるほか、バックルームを活用し新たな収入源となることが大きなメリットです。
ecboとセブン-イレブンは、ecbo cloakの導入を通じて、お客様により利便性の高いサービスを提供してまいります。
この度、全国で幅広く生活者に寄り添うコンビニエンスストアであるセブン-イレブン様と連携を開始できることを大変光栄に思います。
セブン-イレブン様は長年にわたり荷物の発送・受け取りオペレーションで高い信頼と利便性を築かれてきました。ecbo cloakが提供する”安全で自由な荷物預け体験”と組み合わさることで、より多くのお客様が、旅先でも日常でも気軽に身軽さを手にしていただけると確信しています。
セブン‐イレブンとの連携を通じて、社会インフラとしての新しいステップを踏み出すとともに、今後もさらなる利便性の向上に挑戦してまいります。
①エリア：26の都道府県（2025年12月時点）
北海道、青森県、岩手県、宮城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、
神奈川県、岐阜県、静岡県、愛知県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、
奈良県、鳥取県、岡山県、広島県、山口県、香川県、愛媛県、福岡県、佐賀県
②導入店舗数：378店舗（2025年12月時点）
③利用可能時間：24時間（店舗の営業時間に準ずる）
④利用料金：
・バッグサイズ：500円 / 日
最大辺が45cm未満の大きさのお荷物（リュック、ハンドバッグ、お手荷物など）
・スーツケースサイズ：800円 / 日
最大辺が45cm以上の大きさのお荷物（スーツケースのみ）
ecbo cloakアプリまたはwebサイトより事前予約・決済後、現地に手荷物をお持ちください。
「ecbo cloak（エクボクローク）」は、スマホ予約で簡単に荷物を預けることができるサービスです。街中のカフェや商業施設、駅構内や郵便局など様々な業態の施設に導入されており、日本全国1,000店舗以上、また2023年8月より初の海外展開として台湾にてサービス提供しています。
アプリ/webより導入店舗・施設を検索し、事前予約・決済でスムーズに荷物を預けることができます。手荷物だけでなく、コインロッカーに入らない大型の荷物（ベビーカー、楽器、スポーツ用品、折り畳み自転車など）の預かりも可能です。
「ecbo cloak」ウェブサイト：https://cloak.ecbo.io/ja
会 社 名 ：ecbo株式会社
代 表 者 ：代表取締役社長 工藤 慎一
本社所在地 ：東京都渋谷区代官山町20番23号 フォレストゲート代官山 MAIN棟3F
設立年月日：2015年6月2日
U R L：https://ecbo.io
主な事業： 荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」、宅配物受け取りサービス「ecbo pickup（エクボピックアップ）」の運営
ecbo株式会社 広報部
TEL：03-4405-8929 MAIL：pr@ecbo.io
本件のプレスキット：https://drive.google.com/drive/folders/1ptfD991ERhOrvypov7xuoMImN74QPvth?usp=drive_link
ecbo株式会社（代表取締役社長：工藤 慎一、以下「ecbo」）と株式会社JR東日本スマートロジスティクス（代表取締役社長：市原 康史、以下「JR東日本スマートロジスティクス」）は、JR東日本スマートロジスティクスが提供する、一台4役の多機能ロッカー「マルチエキューブ」の荷物預かり予約を、ecboが運営する荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」において受付開始したことをお知らせします。
ecboは、現在全国の主要駅周辺の施設・店舗、および駅の荷物預かり所等で荷物預かりサービスを提供しています。荷物を預ける方の様々なニーズに合わせて預かり可能な店舗を開拓してきましたが、中でも駅近の施設・店舗の利用が多くあります。
訪日観光客の増加等に伴い、駅構内のコインロッカーが空いていないという課題を解決しながら店舗の遊休スペースを活用できるサービスを提供する一方で、コインロッカーの空き状況把握や予約を実現し、より多くの方のニーズに応えたいと考えていました。
今後、JR東日本スマートロジスティクスと連携し、多機能ロッカーに預けた荷物を他のecbo cloak店舗等に配送するサービス等についても検討してまいります。
今後もecboはユーザーのニーズに寄り添い、課題解決と地域の発展・回遊性向上に寄与してまいります。
手ぶら観光の推進はJR東日本グループにとって大切な課題と認識しています。多くの会員を有するecbo株式会社との連携を通じて、多くのお客様にマルチエキューブの予約ができることを知っていただき、更に多くのお客様にマルチエキューブを利用いただきたいと考えています。
JR東日本との資本業務提携から7年以上、当初から構想していた“駅ナカロッカーの予約連携”を、本日ようやく形にできました。コロナ禍で一時は足踏みしましたが、今は訪日観光客の需要も戻り、ユーザーが駅のマルチエキューブと街中のecbo cloak加盟店を横断して最適な預け先を選べる環境を提供できます。まずは首都圏45箇所から、駅から街へとシームレスな荷物動線を広げていきます。
| 路線名 | 駅名 | エリア名 | ロッカー設置箇所名 |
| 山手線 | 池袋 | 改札内 ﾒﾄﾛﾎﾟﾘﾀﾝ口 | 1･2番線階段付近 |
| 日暮里 | 改札外 西口 | 西口付近 | |
| 常磐線 | 三河島 | 改札外 | NewDays裏側 |
| 総武線 | 亀戸 | 改札内 北口 | ﾄｲﾚ前 |
| 両国 | 改札内 西口 | 化粧室付近 | |
| 信濃町 | 改札外 | 改札外北側 | |
| 新検見川 | 改札外 南口 | 階段脇 | |
| 幕張 | 改札外 南口 | 階段脇 | |
| 総武快速線 | 新日本橋 | 改札外 | NewDays脇 |
| 市川 | 改札外 北口 | ｼｬﾎﾟｰ市川入口付近 | |
| 横須賀線 | 新川崎 | 改札外 | きっぷうりば付近 |
| 保土ヶ谷 | 改札外 | 通路脇 | |
| 京浜東北線 | 大宮 | ﾙﾐﾈ | ﾙﾐﾈ1 1F |
| 改札外 東武線連絡通路 | 東武線連絡通路階段下 | ||
| 川口 | 改札外 東口階段 | 中二階 階段踊り場 | |
| 東十条 | 改札外 北口 | 北改札外 左側 | |
| 川崎 | 中央北改札内 | 5･6番線ｴｽｶﾚｰﾀｰ脇 | |
| 根岸 | 改札内 正面 | 階段下 | |
| 磯子 | 改札外 西口 | 改札口右側 | |
| 港南台 | 改札内 | ｴﾚﾍﾞｰﾀｰ横 | |
| 中央快速線 | 大月 | 改札内 | 富士急行線のりかえ口付近 |
| 日野 | 改札内 | 精算所付近 | |
| 吉祥寺 | 改札外 ｱﾄﾚ吉祥寺東館1F | ｴｽｶﾚｰﾀｰ付近 | |
| 武蔵小金井 | 改札内 | 3･4番線ｴﾚﾍﾞｰﾀｰ付近 | |
| 東小金井 | 改札内 | 1･2番線ｴﾚﾍﾞｰﾀｰ付近 | |
| 国立 | 改札内 中央改札 | 2･3番線ｴﾚﾍﾞｰﾀｰ脇 | |
| 西国分寺 | 改札外 北口 | きっぷうりば付近 | |
| 八王子 | 改札外 | ｺﾝｺｰｽ南側 | |
| 西八王子 | 改札外 南口 | きっぷうりば付近 | |
| 青梅線 | 河辺 | 改札外 | 改札付近 |
| 埼京線 | 北赤羽 | 改札外 赤羽口 | きっぷうりば付近 |
| 北戸田 | 改札外 左側 | 西口付近 | |
| 中浦和 | 改札外 | 改札外 ATM横 | |
| 武蔵野線 | 北府中 | 改札内 | 改札付近 |
| 新小平 | 改札外 | きっぷうりば付近 | |
| 新座 | 改札内 | ２番線ｴﾚﾍﾞｰﾀｰ付近 | |
| 府中本町 | 改札内 | 通路脇 | |
| 南武線 | 武蔵中原 | 改札外1F | １Fｴｽｶﾚｰﾀｰ横 |
| 稲城長沼 | 改札外 北口 | きっぷうりば付近 | |
| 西府 | 改札内 | 1番線ﾎｰﾑ階段脇 | |
| 南多摩 | 改札外 南口 | きっぷうりば付近 | |
| 登戸 | 改札内2F | 改札内1番線階段脇 | |
| 横浜線 | 鴨居 | 改札外 | 改札付近 |
| 宇都宮線 | 蓮田 | 改札外 | きっぷうりば付近 |
| 東海道線 | 平塚 | 改札外 東改札口 | 南側通路脇 |
＜ロッカーのサイズについて＞
Sサイズ 高さ 33cm, 横幅 34cm, 奥行き 65cm
Mサイズ 高さ 50cm, 横幅 34cm, 奥行き 65cm
Lサイズ 高さ 86cm, 横幅 34cm, 奥行き 65cm
※マルチエキューブではSSサイズも展開しています。ecbo cloak上ではS・M・Lの3サイズの予約となります。
＜利用料金＞
Sサイズ：1,000円（税込）
Mサイズ：1,500円（税込）
Lサイズ：2,000円（税込）
※ecbo cloak予約の場合の1日単位の料金
＜利用可能時間＞
各コインロッカーの利用時間に準ずる。
予約開始日を含めて最大3日間の予約が可能です。
１ 機能概要
マルチエキューブでは「予約」「預入」「受取」「発送」の4つの機能を一台でご利用いただけます。目的に応じロッカーを使い分けいただく必要がなくなり、お客さまの身近な駅のマルチエキューブ一台でシームレスなご利用が可能です。
また、お客さまの操作時を除いて、扉は常時施錠しているため、お客さまには安心・安全にロッカーをご利用いただけます。
2 設置場所・台数
2025年10月末時点で、東京駅や新宿駅など223駅に計685台を設置しています。2026年度内に首都圏駅構内を中心に、約1,000台30,000口を展開予定です。
詳細については、以下をご確認ください。
https://www.jre-sl.co.jp/ecube/
「ecbo cloak（エクボクローク）」は、スマホ予約で簡単に荷物を預けることができるサービスです。街中のカフェや商業施設、駅構内や郵便局など様々な業態の施設に導入されており、日本全国1,000店舗以上、また2023年8月より初の海外展開として台湾にてサービス提供しています。
アプリ/webより導入店舗・施設を検索し、事前予約・決済でスムーズに荷物を預けることができます。手荷物だけでなく、コインロッカーに入らない大型の荷物（ベビーカー、楽器、スポーツ用品、折り畳み自転車など）の預かりも可能です。
「ecbo cloak」ウェブサイト：https://cloak.ecbo.io/ja
会 社 名 ：株式会社JR東日本スマートロジスティクス
代 表 者 ：代表取締役社長 市原 康史
本社所在地 ：東京都墨田区江東橋3丁目13-1 KS15ビル3F
設立年月日：2023年7月3日
主な事業：貸ロッカー業、スマートロッカー業
U R L：https://www.jre-sl.co.jp/
会 社 名 ：ecbo株式会社
代 表 者 ：代表取締役社長 工藤 慎一
本社所在地 ：東京都渋谷区代官山町20番23号 フォレストゲート代官山 MAIN棟3F
設立年月日：2015年6月2日
U R L：https://ecbo.io/
主な事業： 荷物預かりサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」、宅配物受け取りサービス「ecbo pickup（エクボピックアップ）」の運営
ecbo株式会社 広報部
TEL：03-4405-8929 MAIL：pr@ecbo.io
株式会社JR東日本スマートロジスティクス 営業戦略部
TEL：03-6682-0050