• 松坂屋上野店のecbo cloak導入背景

松坂屋上野店は、JR御徒町駅、東京メトロ銀座線上野広小路駅、日比谷線仲御徒町駅、都営大江戸線上野御徒町駅、京成電鉄京成上野駅、の5駅からすぐの好立地にあり、年間を通して多くの来館客で賑わっています。同館の徒歩圏内には多くの観光名所が集まっていることから、お買い物と観光をともにお楽しみいただけるよう、従来より手荷物預かりサービスを実施し、来館者に快適な時間を提供してきました。
 
そしてこの度、来館者と店舗周辺を訪れる観光客にとっての利便性をさらに高めるべく、大きな荷物を持った外国人の立ち寄る機会の多い免税カウンターにて、事前予約のできる荷物一時預かりサービス「ecbo cloak」を導入することとなりました。松坂屋店舗での導入は静岡店に続き2店舗目となります。
 
アプリまたはwebからの事前予約で、旅行時や買い物前後の重たい荷物を預けられるほか、日本語、英語、中国語（繁体字・簡体字）、韓国語の5カ国語にも対応しているため新たな顧客層へのアプローチが可能です。ecbo cloakを通じて、松坂屋上野店を訪れる機会を創り、より多くのお客様に快適なお買い物と周辺観光体験を提供できることを期待します。

• サービス導入概要

予約開始日：2019年9月11日（水）
預かり開始日：2019年9月11日(水)
導入窓口：松坂屋上野店 本館M2階免税カウンター
荷物の預かり時間：10:00〜19:00
利用料金*：バッグサイズ300円/個・日(税込)、スーツケースサイズ600円/個・日(税込)
決済方法：予約時にクレジットカード決済（現金決済不可）
当日予約：不可
複数日予約：不可
ecbo cloak店舗ページ：https://cloak.ecbo.io/ja/space/tokyo/ARE9/SUB901/ZCYudTck
*バッグサイズ：最大辺が45cm未満のお荷物（例：リュック、ハンドバッグ、お手荷物など）、スーツケースサイズ：最大辺が45cm以上のお荷物（例：スーツケース、ベビーカー、ギターなど）

• 利用方法

• 荷物一時預かりシェアリングサービス「ecbo cloak」とは

ecbo cloak HP：https://cloak.ecbo.io/
 
「ecbo cloak」は「荷物を預けたい人」と「荷物を預かるスペースを持つお店」をつなぐシェアリングサービスです。アプリからの事前予約で、カフェ・美容室・郵便局・駅構内など、多種多様なスペースに荷物を預けることができます。現在、導入店舗数は1000以上。全国47都道府県の主要な都市で展開しています。観光客による旅先での利用だけでなく、イベント参加時や日常生活における買い物、その他様々なシーンでご利用いただけます。コインロッカーに入らない、大型の荷物（ベビーカー、スポーツ用品、楽器など）もお預かりしています。

 

• ecbo cloak（エクボクローク）アプリ

https://bit.ly/2krHN2N
iOS / Android対応

• 会社概要

【ecbo株式会社】
代表取締役社長：工藤 慎一
設立年月日：2015年6月2日
会社ページ：https://ecbo.io
オウンドメディア：https://ecbonist.ecbo.io/
住所：東京都渋谷区東3-24−2　恵比寿STビル3階
主な事業：店舗の遊休スペースを使った荷物預かりプラットフォーム「ecbo cloak」の運営、オウンドメディア「ecbonist」の運営、宅配物受け取りプラットフォーム「ecbo pickup」の開発

 

【松坂屋上野店】
店長：宗森 耕二
ホームページ：https://www.matsuzakaya.co.jp/ueno/
所在地：東京都台東区上野3丁目29番5号
主な事業：百貨店業

• 本件に関するお問合せ先

ecbo株式会社　広報部　TEL: 03-4405-8929　MAIL: pr@ecbo.io
本プレスリリースのプレスキット：https://drive.google.com/open?id=1NzY64hx-TPUri7zC1bTa5ufVRVHnUDn2ecbo cloakのプレスキット：https://drive.google.com/drive/folders/1TGxeNtpj1htOCWVr9Bn0tUGolwaLn9Xz?usp=sharing